Handelsbetingelser
Fortrydelsesret / returnering
Vi ønsker selvfølgelig at du skal være tilfreds med dine varer. Derfor giver vi dig altid 30 dages returret, fra den dag du har modtaget din bestilling. Det eneste krav til dig er, at varen kommer tilbage i samme stand og ikke har været brugt. Medsend original emballage og eventuelle mærkesedler. Hvis du mod forventning, skulle have fået en forkert vare leveret, eller hvis der skulle være fejl på varen, betaler vi selvfølgelig for returportoen.
I pakken bedes du vedlægge en udfyldt returformular, hvor du forklarer hvorfor du ønsker at returnere varen. Returformularen er vedlagt alle pakker sammen med din faktura.
Varen sendes til:
Arberg Time a.s.
Att: Seiko-Specialist.dk
Ørholmvej 57
2800 Kgs. Lyngby
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse.
Bemærk venligst at den enkelte Seiko Specialist butik ikke kan tilbageføre onlinekøb i forbindelse med fortrydelsesretten.
OBS! Det er dig som kunde, som har det økonomiske ansvar for at din returnering kommer frem til os.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret / Garanti
Når du handler på seiko-specialist.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Kontakt venligst nærmeste forhandler eller anden autoriseret forhandler af det pågældende urmærke.
Husk at medbringe ur, garantibevis og/eller din faktura fra Seiko Specialisten.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Garantien omfatter ikke:
- Defekter som er opstået som følge af overlast, misbrug, skødesløs behandling samt vandskader på ikke-vandtætte ure.
- Ridser og slitage forårsaget/forventet ved daglig brug af uret.
- Urlænker / remme i andet materiale end metal.
- Glas
- Batterier
Garantien bortfalder hvis andre end autoriserede forhandlere har foretaget indgreb i uret.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på seiko-specialist.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Seiko-specialist.dk håndterer personlige oplysninger i henhold til dansk lov omkring opbevaring af persondata. Personoplysningerne registreres hos Arberg Time a.s. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige for seiko-specialist.dk er Kirsten Kragenskjold, IT-ansvarlig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til seiko-specialist.dk videregives eller videresælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Arberg Time a.s. har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Arberg Time a.s. via e-mail info@arberg-time.dk.
Cookies
På Seiko-specialist.dk anvendes cookies med det formål, at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Seiko-specialist.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Seiko-specialist.dk.
